Είναι χνουδωτές, είναι χαριτωμένες αλλά είναι και... ζημιάρες Παρόλο που η Αρεντέλα είναι ένα κρύο, χιονισμένο μέρος, οι πολικές αρκούδες σπάνια περνούν αποκεί. Προς μεγάλη έκπληξη όλων όμως μια οικογένεια πολικών αρκούδων εντοπίζεται στα περίχωρά της να κάνει διάφορες ζημιές. Ο Όλαφ λατρεύει τις αρκούδες, όμως η Έλσα και η Άννα πρέπει να βρουν πώς αυτά τα ζώα βρέθηκαν στο χωριό τους και πώς θα τα πείσουν να γυρίσουν πίσω στο αρκτικό τους σπίτι.